FAQ's

Bitte lies dir die FAQ’s erst durch, bevor du uns eine Nachricht schickst. 

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Wir versenden alle Pakete als A-Post. 

Für kleine Sendungen verrechnen wir 4.00 CHF.
Für Sendungen von 200g-2kg verrechnen wir 9.00 CHF.
Für Sendungen von 2kg-10kg verrechnen wir 13.00 CHF.
Für Sendungen von 10kg-30kg verrechnen wir 25.00 CHF.

Sendungen mit einem Wert von über 80CHF werden Versandkostenfrei geliefert. 

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Es werden die gängigen Kreditkarten, Twint und Paypal Zahlungen akzeptiert. 

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir liefern per A-Post. Diese werden innerhalb von einem Werktag ausgeliefert. In der Lieferbestätigung ist eine Trackingnummer enthalten, mit dieser lässt sich das Paket verfolgen. 

Wie lange dauert die Herstellung?

Da alle Cookie Cutter erst bei Bestellung individuell gedruckt werden, dauert die Herstellungszeit zwischen 2-3 Tage. 

Warum werden keine Retouren akzeptiert?

Da die Cookie Cutter erst auf Kundenwunsch hergestellt werden, können wir leider keine Retouren anbieten. 

Sind die Cookie Cutter unbedenklich?

Unsere Cookie Cutter werden alle mit lebensmittelechtem Material hergestellt. Es ist ein biologisch abbaubarer Kunststoff aus erneuerbaren, natürlichen Ressourcen. Somit sind unsere Cookie Cutter unbedenklich. 

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