FAQ's

Bitte lies dir die FAQ’s erst durch, bevor du uns eine Nachricht schickst. 

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Wir versenden alle Pakete als A-Post. 

FĂŒr kleine Sendungen verrechnen wir 4.50 CHF.
FĂŒr Sendungen von 200g-2kg verrechnen wir 9.00 CHF.
FĂŒr Sendungen von 2kg-10kg verrechnen wir 13.00 CHF.
FĂŒr Sendungen von 10kg-30kg verrechnen wir 25.00 CHF.

Sendungen mit einem Wert von ĂŒber 80CHF werden Versandkostenfrei geliefert. 

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Es werden die gÀngigen Kreditkarten, Twint und Paypal Zahlungen akzeptiert. 

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir liefern Pakete per A-Post. Diese werden innerhalb von einem Werktag ausgeliefert. In der LieferbestĂ€tigung ist eine Trackingnummer enthalten, mit dieser lĂ€sst sich das Paket verfolgen. Dies gilt lediglich fĂŒr grosse Sendungen. 

Wie lange dauert die Herstellung?

Da alle Ausstechformen erst bei Bestellung individuell gedruckt werden, dauert die Herstellungszeit zwischen 2-3 Tage. 

Warum werden keine Retouren akzeptiert?

Da die Ausstechformen erst auf Kundenwunsch hergestellt werden, können wir leider keine Retouren anbieten. 

Sind die Cookie Cutter unbedenklich?

Unsere Guetzliausstecher werden alle mit lebensmittelechtem Material hergestellt. Es ist ein biologisch abbaubarer Kunststoff aus erneuerbaren, natĂŒrlichen Ressourcen. Somit sind unsere Guetzli Ausstecher unbedenklich. 

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